Las Consultas Ciudadanas, son un mecanismo de participación que lleva la Unidad de Vinculación Ciudadana, respondiendo aquellas que ingresan a través del sitio web institucional, con el objetivo de acercar el parlamento a todos y todas.
Esto guarda directa relación los principios de acceso a la información estipulados en Parlamento Abierto, en cuánto a transparencia, rendición de cuentas y la participación ciudadana.
Conoce a continuación el resumen de consultas ingresadas entre el 1 de enero y el 31 de marzo de 2024:
Total de mensajes registrados: 249
Mensajes no calificados como consultas: 33
Consultas gestionadas: 216
Los mensajes no calificados como consultas, que representan un 15,3% del total de comunicaciones, corresponden a aquellos que por su reiteración, su lenguaje, o por otra circunstancia no califican como una consulta que la plataforma de solicitudes ciudadanas pueda responder.
Tiempo promedio de respuesta:
En lo relativo al plazo en que se procesan y responden las solicitudes que recibe la Plataforma de Solicitudes Ciudadanas del Senado, para el total de 216 mensajes respondidos en el trimestre, el tiempo promedio de respuesta fue de 2,1 días hábiles.
Los temas más consultados fueron: